Блог команды киберспорта
Блог

Майская прямая линия с командой Cyber.sports.ru и важное пояснение о Well Played

Привет! На связи команда Cyber.sports.ru и я, продакт-менеджер Даниил Жеренков.

Мы получили жалобы от пользователей Well Played на некоторые неудобные моменты и хотим объяснить их причины.

1. Приходит пуш с результатом матча до окончания игры. 

Это очень неприятно, но на это есть объективная причина. Трансляция на твиче идет с небольшой задержкой, поэтому данные о результатах приходят раньше чем заканчивается матч/карта. (На некоторые матчи редакция отправляет также пуш-сообщение с новостью о результате, но мы всегда стараемся не отправлять оповещение раньше конца трансляции).

Автоматические сообщения с результатами вы можете заблокировать сами:

  • Перейдите на вкладку профиль.
  • Выберите пункт «уведомления» если авторизованы, если не авторизованы, то нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и уже затем пункт «уведомления».
  • Отключите уведомления которые вам не нужны: в частности можно отключить уведомления и о конце карты и о конце матча, и тогда автоматические сообщения со спойлерами вас не потревожат. При этом остальные уведомления (о начале матча, о пиках/банах, о новостях) продолжат приходить. 

 2. Приходят ложные сообщения о лишней карте

Например, две команды сыграли Во3 и тут приходит уведомление о 4-й карте. Это вызывает и удивление, и вполне понятное раздражение.

Дело в том, что в данные приложения поступают из самой игры, и если со стороны Valve в нашу базу данных приходит сообщение о том, что создана еще одна карта, то приложение эту информацию обработает и уведомит вас о новой карте, вот только никакой дополнительной информации туда не подгрузит (потому что фактически никакой еще одной карты не создавалось). Эту проблему можно устранять только вручную, но к сожалению не всегда получается сделать это быстро. 

Вернемся к обратной связи. За прошедший месяц произошло много интересного: диснеевский мажор, квалы на Эпицентр, драма с Себом и многое другое. Все это время мы работали для вас и старались предоставлять максимум контента в разных форматах.  Что понравилось, а что не очень? Какие есть идеи и пожелания? Пишите в комментариях!

Если вы стесняетесь/не хотите писать в посте, можете написать мне на почту или в телеграмм:

Командная почта: feedback.cyber@sports.ru

Моя почта: zherenkov@sports.ru

Телега: @zherenkov_d

16 комментариев
Возможно, ваш комментарий нарушает правила, нажмите на «Отправить» повторно, если это не так, или исправьте текст
Пишите корректно и дружелюбно. Принципы нашей модерации
Реклама 18+
на самом деле красота приложения мне вообще не критична. мне нравится актуальность статей, новостей и матчей
+4
0
+4
Почему приложение автоматически запускается на расписании матчей? Нельзя сделать стандартной вкладкой новостной раздел как у всех, либо дать пользователям возможность выбирать?
+2
0
+2
Ответ Hate Hate
приложение у вас крутое конечно. Впервые вижу такое сочетание функционала и красоты интерфейса
Очень рады что вам нравится!
+1
0
+1
Приложение крутое, но не хватает одной функции: На моем 6.4 дюймовым экраном не удобно тянуться вниз для смены вкладки. Почему нельзя просто добавить перемещение свайпами вправо и влево? Было бы гораздо удобнее
+1
0
+1
приложение у вас крутое конечно. Впервые вижу такое сочетание функционала и красоты интерфейса
0
0
0
плюс и минус местами поменять
0
0
0
Решите еще проблему с обновлением данных в фоновом режиме (Android). Поясняю: запустил приложение, что-то посмотрел, не закрыл его свайпом, через день открываю приложение, захожу на вкладку матчи, а там состояние матчей вчерашнего дня, и обновление на самой странице (свайп вниз до появления кружочка загрузки) не помогает. Нужно заново перезапускать приложение, очень раздражает.
0
0
0
Ответ submarkos
Решите еще проблему с обновлением данных в фоновом режиме (Android). Поясняю: запустил приложение, что-то посмотрел, не закрыл его свайпом, через день открываю приложение, захожу на вкладку матчи, а там состояние матчей вчерашнего дня, и обновление на самой странице (свайп вниз до появления кружочка загрузки) не помогает. Нужно заново перезапускать приложение, очень раздражает.
Здравствуйте, спасибо за обратную связь, обязательно займемся этой проблемой.
0
0
0
на самом деле красота приложения мне вообще не критична. мне нравится актуальность статей, новостей и матчей
И все благодаря нашей редакции! Спасибо за ваш отзыв :)
0
0
0
Я приложением очень доволен. Пол года назад я сменил телефон и не смог закачать с плеймаркета well played, написал в группу в Фейсбук, мне сразу же ответили (что удивило) что есть временные трудности с этим, и пообещали мне написать в личку когда проблема устранится. Тогда я подумал "вот это сервис, вот это отдача", но нет, мне не написали и спустя какое-то время я узнал что приложение снова доступно)
0
0
0
Блин, пока писал - сбился с мысли. Спасибо за приложение!
0
0
0
Я приложением очень доволен. Пол года назад я сменил телефон и не смог закачать с плеймаркета well played, написал в группу в Фейсбук, мне сразу же ответили (что удивило) что есть временные трудности с этим, и пообещали мне написать в личку когда проблема устранится. Тогда я подумал "вот это сервис, вот это отдача", но нет, мне не написали и спустя какое-то время я узнал что приложение снова доступно)
Илья, спасибо за ваше мнение! Приносим свои извинения что не написали, несмотря на обещание, впредь постараемся уделить больше внимания этому аспекту.
0
0
0
Приложение крутое, но не хватает одной функции: На моем 6.4 дюймовым экраном не удобно тянуться вниз для смены вкладки. Почему нельзя просто добавить перемещение свайпами вправо и влево? Было бы гораздо удобнее
Данил, спасибо за обратную связь, подумаем над вашим предложением и возможностями его реализации.
0
0
0
Почему приложение автоматически запускается на расписании матчей? Нельзя сделать стандартной вкладкой новостной раздел как у всех, либо дать пользователям возможность выбирать?
Возможность отслеживать результаты турнировм/матчей одна из основных и наиболее используемых функций в нашем приложении поэтому показываем как основной экран. На счет индивидуальной настройки все не очень однозначно, в первую очередь из-за ряда технических особенностей приложения, но мы рассмотрим ваше предложение как одну из возможных фичей на будущее.
0
0
0
как насчёт того, чтобы устраивать предикшны между читателями? С проведением итогов по окончанию турнира, например. Ибо ставочник, которого вы используете слишком не часто угадывает результаты, даже забавно читать бывает
0
0
0
как насчёт того, чтобы устраивать предикшны между читателями? С проведением итогов по окончанию турнира, например. Ибо ставочник, которого вы используете слишком не часто угадывает результаты, даже забавно читать бывает
Спасибо за идею, обязательно подумаем над вашим предложением!
0
0
0
Укажите причину бана
  • Оскорбление
  • Мат
  • Спам
  • Расизм
  • Провокации
  • Угрозы
  • Систематический оффтоп
  • Мульти-аккаунтинг
  • Прочее
Пожаловаться
  • Спам
  • Оскорбления
  • Расизм
  • Мат
  • Угрозы
  • Прочее
  • Мультиаккаунтинг
  • Систематический оффтоп
  • Провокации
Комментарий отправлен, но без доната
При попытке оплаты произошла ошибка
  • Повторить попытку оплаты
  • Оставить комментарий без доната
  • Изменить комментарий
  • Удалить комментарий