1 мин.

Майская прямая линия с командой Cyber.sports.ru и важное пояснение о Well Played

8

Привет! На связи команда Cyber.sports.ru и я, продакт-менеджер Даниил Жеренков.

Мы получили жалобы от пользователей Well Played на некоторые неудобные моменты и хотим объяснить их причины.

1. Приходит пуш с результатом матча до окончания игры. 

Это очень неприятно, но на это есть объективная причина. Трансляция на твиче идет с небольшой задержкой, поэтому данные о результатах приходят раньше чем заканчивается матч/карта. (На некоторые матчи редакция отправляет также пуш-сообщение с новостью о результате, но мы всегда стараемся не отправлять оповещение раньше конца трансляции).

Автоматические сообщения с результатами вы можете заблокировать сами:

  • Перейдите на вкладку профиль.

  • Выберите пункт «уведомления» если авторизованы, если не авторизованы, то нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и уже затем пункт «уведомления».

  • Отключите уведомления которые вам не нужны: в частности можно отключить уведомления и о конце карты и о конце матча, и тогда автоматические сообщения со спойлерами вас не потревожат. При этом остальные уведомления (о начале матча, о пиках/банах, о новостях) продолжат приходить. 

 2. Приходят ложные сообщения о лишней карте

Например, две команды сыграли Во3 и тут приходит уведомление о 4-й карте. Это вызывает и удивление, и вполне понятное раздражение.

Дело в том, что в данные приложения поступают из самой игры, и если со стороны Valve в нашу базу данных приходит сообщение о том, что создана еще одна карта, то приложение эту информацию обработает и уведомит вас о новой карте, вот только никакой дополнительной информации туда не подгрузит (потому что фактически никакой еще одной карты не создавалось). Эту проблему можно устранять только вручную, но к сожалению не всегда получается сделать это быстро. 

Вернемся к обратной связи. За прошедший месяц произошло много интересного: диснеевский мажор, квалы на Эпицентр, драма с Себом и многое другое. Все это время мы работали для вас и старались предоставлять максимум контента в разных форматах.  Что понравилось, а что не очень? Какие есть идеи и пожелания? Пишите в комментариях!

Если вы стесняетесь/не хотите писать в посте, можете написать мне на почту или в телеграмм:

Командная почта: feedback.cyber@sports.ru

Моя почта:

Телега: @zherenkov_d

Кибер
Блог команды киберспорта
Блог команды киберспорта
Блог
Отвечаем на вопросы, принимаем предложения
16 комментариев
По дате
Лучшие
Актуальные
на самом деле красота приложения мне вообще не критична. мне нравится актуальность статей, новостей и матчей
Почему приложение автоматически запускается на расписании матчей? Нельзя сделать стандартной вкладкой новостной раздел как у всех, либо дать пользователям возможность выбирать?
Ответ Hate Hate
приложение у вас крутое конечно. Впервые вижу такое сочетание функционала и красоты интерфейса
Очень рады что вам нравится!
Приложение крутое, но не хватает одной функции: На моем 6.4 дюймовым экраном не удобно тянуться вниз для смены вкладки. Почему нельзя просто добавить перемещение свайпами вправо и влево? Было бы гораздо удобнее
приложение у вас крутое конечно. Впервые вижу такое сочетание функционала и красоты интерфейса
плюс и минус местами поменять
Решите еще проблему с обновлением данных в фоновом режиме (Android). Поясняю: запустил приложение, что-то посмотрел, не закрыл его свайпом, через день открываю приложение, захожу на вкладку матчи, а там состояние матчей вчерашнего дня, и обновление на самой странице (свайп вниз до появления кружочка загрузки) не помогает. Нужно заново перезапускать приложение, очень раздражает.
Ответ submarkos
Решите еще проблему с обновлением данных в фоновом режиме (Android). Поясняю: запустил приложение, что-то посмотрел, не закрыл его свайпом, через день открываю приложение, захожу на вкладку матчи, а там состояние матчей вчерашнего дня, и обновление на самой странице (свайп вниз до появления кружочка загрузки) не помогает. Нужно заново перезапускать приложение, очень раздражает.
Здравствуйте, спасибо за обратную связь, обязательно займемся этой проблемой.
Ответ Ярослав Медведев
на самом деле красота приложения мне вообще не критична. мне нравится актуальность статей, новостей и матчей
И все благодаря нашей редакции! Спасибо за ваш отзыв :)
Я приложением очень доволен. Пол года назад я сменил телефон и не смог закачать с плеймаркета well played, написал в группу в Фейсбук, мне сразу же ответили (что удивило) что есть временные трудности с этим, и пообещали мне написать в личку когда проблема устранится. Тогда я подумал "вот это сервис, вот это отдача", но нет, мне не написали и спустя какое-то время я узнал что приложение снова доступно)