Три минуты и вы в чате.
Установили новый мессенджер, а на первом экране вместо регистрации просят войти через WB ID? Давайте разберем весь путь от загрузки приложения до первого сообщения.
Содержание
Что понадобится до установки
ВБ Чат – бесплатный мессенджер Wildberries, который 26 августа 2026 года открыли для всех желающих. Он работает в режиме беты, а разбираться, как пользоваться приложением, долго не придется, потому что интерфейс собран по мотивам Телеграма.
Что стоит подготовить заранее:
Смартфон на Android 12 или iOS 18 и новее, на более старых версиях систем приложение не установится.
Номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Wildberries.
Отключенный VPN, иначе на этапе входа появляется ошибка.
Про отключение VPN приложение не предупреждает, но часто не запускается вместе со средствами обхода. Проще выключить его на время авторизации и использования.
Как установить WB Chat на смартфон
Как установить ВБ Чат? Мессенджер выложили во все актуальные магазины, так что искать APK-файлы на сторонних сайтах не нужно.
Откуда качать через телефон:
App Store, если у вас iPhone или iPad.
Google Play, если у вас Android и сервисы Google работают.
RuStore, если Google Play недоступен или вы просто предпочитаете отечественный магазин.
В поиске магазина набирайте название WB Chat или перейдите по ссылкам выше. Если выдача подсовывает другие приложения Wildberries, просто полистайте поиск ниже. Весит приложение около сорока мегабайт, так что загрузка займет меньше минуты.
Как зарегистрироваться и создать аккаунт
Отдельный логин и пароль тут не нужны, вход завязан на единый аккаунт экосистемы. Поэтому вопрос, как зарегистрироваться, на практике сводится к подтверждению номера телефона.
Порядок действий такой:
Откройте установленное приложение и нажмите кнопку входа через WB ID.
Введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш профиль Wildberries.
Введите код из СМС в поле подтверждения.
Подтвердите использование WB ID.
Заполните профиль – имя, фамилию и аватар.
Отдельно создать аккаунт именно для мессенджера не получится, все идет через WB ID. Если профиля в экосистеме пока нет, его привяжут к вашему номеру при первом входе.
Юзернейм пригодится, чтобы вас находили без номера телефона. В бете на него действуют строгие ограничения по символам, поэтому короткий красивый ник с первого раза может не подойти.
Как войти с компьютера через браузер
Отдельной программы для Windows, macOS и Linux пока нет, и о планах ее выпустить компания публично не говорила. Работать с компьютера можно только в браузере.
Веб-версия открывается по адресу chat.wb.ru, а вход устроен по той же схеме, через номер телефона и код WB ID.
Что учесть при входе в браузере:
Телефон все равно понадобится, ведь код приходит туда.
Выходите из аккаунта на чужом компьютере, иначе переписки останутся доступны другому человеку.
Если войти не получается
Сбои на авторизации – самая частая жалоба в отзывах, но почти все лечится на стороне пользователя.
Что проверить, если код не приходит или приложение не пускает дальше первого экрана:
Выключен ли VPN, это причина номер один.
Тот ли номер вы вводите, он должен совпадать с номером профиля на маркетплейсе.
Обновлено ли приложение до последней версии, в бете правки выходят очень часто.
Не заходите ли вы с устройства на системе старше Android 12 или iOS 18.
Если ничего не помогло, остается ждать обновления. Разработчики отвечают на отзывы в магазинах и обещают доводить стабильность входа.
***
Wildberries запустил мессенджер WB Chat!
Как посмотреть персональные итоги лета в Яндекс Музыке: узнаем топ-10 артистов
Комментарии