Разбираемся, что это за приложение и зачем оно нужно.
У Wildberries появилось приложение, которое от маркетплейса мало кто ждал. 26 августа 2026 года компания без официального анонса открыла всем желающим свой мессенджер, который пока работает в режиме открытого бета-тестирования, а войти в него можно через аккаунт Wildberries.
Разберемся, что за приложение получилось у маркетплейса, кто его сделал, что внутри уже работает и есть ли смысл ставить очередной мессенджер.
Содержание
Что за мессенджер WB Chat
Мессенджер WB Chat – самостоятельное приложение для общения от объединенной компании Wildberries & Russ. Не чат с продавцом внутри маркетплейса, не поддержка по заказу, а обычный мессенджер с личными переписками, группами и каналами.
Интерфейс собран по мотивам Телеграма. Список диалогов разбит на вкладки «Все», «Чаты», «Группы» и «Каналы», в профиле есть аватар, имя и статус. Отдельно вынесены папки и «Избранное», то есть переписка с самим собой для заметок и ссылок. Если вы годами пользовались Телеграмом, привыкать почти не придется.
Появился этот мессенджер не вчера. Летом 2026 года основательница Wildberries и глава РВБ Татьяна Ким рассказала, что компания тестирует приложение внутри команды и закрывает им свои рабочие задачи. В начале августа «Коммерсантъ» заметил регистрацию на структуры группы десятков доменов вроде wb-messenger.ru и чат-вб.рф. А в конце августа ВБ Чат открыли для простых пользователей.
Сама компания пока высказывается о приложении осторожно. В РВБ говорят о базовом функционале для повседневного общения, а дальше обещают экосистемные сценарии – обсуждение покупок, общение с брендами и продавцами, связку с остальными сервисами Wildberries. То есть сейчас вы видите не финальный продукт, а только его основу.
Кто разработчик и какая страна регистрации
Разберемся, кто разработчик мессенджера, потому что тут все чуть запутаннее, чем кажется. За продуктом стоит группа Wildberries & Russ, ее также называют РВБ или RWB. Но в карточке приложения в Google Play издателем указана компания WB FZE с адресом в свободной экономической зоне Хамрия в эмирате Шарджа (ОАЭ). В RuStore же издателем стоит ООО «Вайлдберриз».
Страна регистрации издателя в магазинах приложений и страна, для которой сделан сервис, здесь не совпадают. Само приложение российское по команде, аудитории и способу входа, а зарубежная структура в магазинах приложений – обычная практика крупных российских компаний, которые не хотят удаления из App Store и Google Play.
Так что производитель приложения – структура самой группы, а не какой-то подрядчик со стороны.
Функции WB Chat – звонки, каналы и расшифровка голосовых
Что уже есть в бета-версии:
Личные чаты, группы и каналы, в том числе закрытые.
Обмен фотографиями, видео и файлами прямо из галереи.
Голосовые сообщения с автоматической расшифровкой в текст.
Пересылка сообщений, ответы на них, реакции, стикеры и закрепленные сообщения.
Статусы, папки для чатов, «Избранное» и поиск по людям, перепискам и отдельным сообщениям.
В описании приложения заявлена работа при ограничениях интернета.
Звонки есть в двух форматах, аудио и видео. Также отдельного внимания стоит расшифровка голосовых. Кнопка появляется рядом с кнопкой воспроизведения, и через пару секунд запись превращается в текст. В Телеграме похожая возможность привязана к платной подписке, а здесь она бесплатная, пусть и в бете.
Но у приложения есть и ограничения – необходимы Android 12 или iOS 18 и новее, так что на старом смартфоне оно просто не установится.
Как зарегистрироваться в WB Chat
Входа по обычному SMS пока нет, все идет через аккаунт маркетплейса. Порядок действий такой:
Скачайте приложение в App Store, Google Play или RuStore либо откройте веб-версию в браузере.
Нажмите «Войти через WB ID» и укажите номер телефона.
Введите код из СМС, а потом заполните профиль – имя, фамилию и аватар.
Если WB ID у вас нет, сначала придется зарегистрироваться в экосистеме Wildberries. Механика простая, но у части пользователей на этом шаге вылетает ошибка и приложение не открывается. Это типичная болячка сырой беты, и в ответах на отзывы разработчики обещают доводить стабильность запуска.
Есть ли мессенджер для ПК
Мессенджер для ПК в виде отдельной программы пока не выпустили. На компьютере WB Chat открывается только в браузере по адресу chat.wb.ru. Приложений для Windows, macOS и Linux нет, а о планах их выпустить компания публично не говорила.
Зачем нужен WB Chat и стоит ли его ставить
Главный сценарий использования WB Chat сейчас – резервный канал связи. Приложение маркетплейса умеет работать при ограничениях мобильного интернета, и мессенджер заявляет об этом же, так что шанс дозвониться и дописаться при ограничениях должен быть выше, чем у зарубежных сервисов.
Конкурировать WB Chat придется прежде всего с Максом. Но у продукта Wildberries есть понятное преимущество на старте – огромная база покупателей с готовым WB ID, которых не надо уговаривать регистрироваться.
Про безопасность известно мало. На сайте сервиса нет данных о шифровании переписок, зато в пользовательском соглашении подробный раздел запретов и ограничений. Если приватность для вас критична, держите это в голове и не переносите туда особенно чувствительные разговоры.
Также необходимо понимать, что это – бета с большой буквы Б. Пользователи жалуются на порядок постов в каналах, странную разметку, лимиты символов в юзернеймах и неработающие ссылки-приглашения в собственные каналы. Оценки в первое время после запуска держались невысокими – около 3,1 из 5 в Google Play и примерно 3,8 в App Store.
В итоге, ставить новый мессенджер можно, если у вас есть аккаунт Wildberries и нужен второй мессенджер на случай проблем со связью, а еще если интересно посмотреть, как маркетплейс превращается в экосистему. А тем, кому нужны стабильность прямо сейчас, десктопное приложение и понятные гарантии по шифрованию, можно проходить мимо новинки.
***
Как добавить приветственные сообщения для новых подписчиков в Telegram
Как посмотреть персональные итоги лета в Яндекс Музыке: узнаем топ-10 артистов
Комментарии