Владельцы Intel Core i9 жалуются на вылеты из игр — компания начала проверку

Многочисленные пользователи, владеющие новыми процессорами Intel Core i9-13900K и i9-13900KS, массово сообщают о сбоях и вылетах из игр. По словам пострадавших, проблема проявляется в различных играх, включая Elden Ring, Cyberpunk 2077, Call of Duty: Warzone 2.0, Shadow of the Tomb Raider и другие.

Вылеты обычно происходят неожиданно, часто после нескольких часов игры. Пользователи сообщают, что игра может завершиться без сообщения об ошибке, а иногда на экране появляется сообщение о сбое. Судя по отчетам на Reddit и форумах технической поддержки, проблема затрагивает как пользователей с Windows 10, так и с Windows 11.

В ответ на возросшую обеспокоенность пользователей Intel официально подтвердила, что ей известно о проблеме, и она начала расследование. Представитель Intel заявил, что компания «активно работает над определением первопричины» и «предпримет соответствующие шаги для решения проблемы».

Первоначальные предположения пользователей указывают на возможную проблему с драйверами графического процессора NVIDIA. Некоторые пострадавшие сообщают, что откат версии драйвера NVIDIA к более старой версии решил проблему, хотя другие продолжают испытывать сбои даже после отката.

Кроме того, некоторые пользователи предположили, что проблема может быть связана с аппаратной частью процессоров Intel Core i9. Они отмечают, что сбои часто происходят во время высоких нагрузок на процессор, например, во время интенсивных игровых сессий.

Intel пока не выпустила никаких официальных обновлений о ходе расследования, и неясно, когда будет найдено решение. До тех пор пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, могут попробовать обновить BIOS своей материнской платы, откатить драйверы NVIDIA или обратиться в службу технической поддержки Intel.

Следует отметить, что не все пользователи Core i9 испытывают эту проблему, и, похоже, она затрагивает лишь небольшой процент владельцев этих процессоров. Тем не менее, проблема достаточно широко распространена, чтобы вызвать беспокойство у Intel и побудить компанию начать расследование.