Онлайн-кинотеатр Wink представляет своим клиентам множество услуг, не ограниченных новинками из отечественных фильмов и телесериалов. Здесь и доступ ко многим телеканалам, и прямые трансляции спортивных соревнований, и множество детских мультсериалов и фильмов, и даже аниме. Разумеется, доступный контент зависит от подписки.
Содержание
- Что будет после удаления аккаунта в Винке
- Как удалить аккаунт в Wink с телефона
- Как удалить аккаунт в Винк с компьютера или через сайт
- Как удалить аккаунт навсегда и полностью
- Что делать, если нет доступа к аккаунту
- Как временно деактивировать аккаунт вместо удаления
- Сколько времени удаляется аккаунт в Винке
- Можно ли восстановить удаленный аккаунт в Wink
- Как удалить второй, старый или чужой аккаунт
Как удалить аккаунт на Иви навсегда: с телефона и на сайте ivi, что будет с подпиской и покупками
Однако в какой-то момент пользователь Wink может захотеть не только аннулировать свою подписку, но и удалить свой профиль из кинотеатра Винк. Возможно ли это сделать в принципе и как будут решаться финансовые вопросы, связанные с платежами и подписками? Как удалить аккаунт Винк?
Что будет после удаления аккаунта в Винке
Удаление аккаунта можно осуществить, но есть несколько важных моментов. Кнопки удаления встречаются только в приложении Wink Музыка, и поэтому проще обратиться в службу поддержки, чтобы решить вопрос об удалении профиля.
При удалении будут навсегда стёрты ваши личные данные – в том числе информация обо всех купленных фильмах и подписках. В принципе, по законам РФ персональные данные пользователя (в том числе информация о покупках) еще должны какое-то время храниться на серверах, но именно в обезличенном виде (то есть без возможности опознать пользователя по совершенным покупкам).
Как удалить аккаунт в Wink с телефона
Вам потребуется заранее отключить все подписки и оплатить все задолженности – без них Винк просто не даст вам удалить ваш профиль. Чаще всего это основная причина, по которой не получается избавиться от учетной записи. В настройках профиля можно отключить все нужные подписки.
На Андроиде
Официальная справка сообщает, что кнопки удаления есть для аккаунта в приложении Wink Музыка. Если вы хотите удалить свой профиль через это приложение, то выполните следующие действия:
Откройте приложение Wink Музыка и авторизуйтесь.
Щелкните значок Профиль вверху справа.
Щелкните шестеренку «Настройки профиля».
Отыщите пункт «Удалить аккаунт» и щелкните – обычно заявка просто отправляется службе поддержки.
Если же вы не пользуетесь подобным приложением, то поступите следующим образом:
Откройте обычное приложение Wink.
Прокрутите вниз до отметки «Помощь».
Вы увидите адрес для обратной связи support@wink.ru и кнопку «Сообщить о проблеме». Напишите письмо с запросом на удаление профиля или щелкните кнопку «Сообщить о проблеме» и сообщите о характере вашей проблемы.
Не забудьте сделать скриншоты для подтверждения проблем и приложить их к письму – щелкните по пункту «Диагностическая информация» и заскриньте то, что там появится. Поддержка примет ваше письмо и займется удалением профиля. К слову, этим же способом можно удалить профили и из обычного Wink, и из приложения Wink Музыка.
На Айфоне
Чтобы удалить профиль, следуйте тем же инструкциям. Для приложения Wink – Музыка и Подкасты (есть в App Store):
Откройте приложение Wink Музыка.
Перейдите в ваш профиль по кнопке вверху справа.
Щелкните кнопку «Настройки профиля».
Прокрутите вниз и найдите пункт «Удалить аккаунт».
Для обычного приложения Wink:
Авторизуйтесь в приложении Wink.
Отыщите раздел «Помощь».
Сделайте скриншот содержимого «Диагностическая информация».
Полученную информацию отправьте службе поддержки – либо щелкнув по кнопке «Сообщить о проблеме», либо написав письмо support@wink.ru по теме.
Смотрите сериалы HBO и не только с переводом в день выхода новых серий! Попробуйте бесплатно!
Смотрите фильмы и сериалы на IVI бесплатно
Как удалить аккаунт в Винк с компьютера или через сайт
Опять же никаких кнопок удаления профиля нет в браузерной версии Винка, поэтому либо пишите по адресу support@wink.ru, либо щелкните внизу слева на главной странице кнопку «Написать в чат», чтобы обратиться к службе поддержки. Укажите нужные данные профиля
Как удалить аккаунт навсегда и полностью
Еще несколько способов предлагаются тем, у кого учетная запись создавалась иным образом – особенно если
Если вы создали ее с номера оператора связи Теле2, то для удаления аккаунта вам нужно будет вызвать USSD-команду с вашего номера телефона – *712*0#.
Если же ваш профиль создан с номера Ростелекома, то вызовите USSD-команду *116*0#.
Если же ваша учетка привязана к Интерактивному ТВ от Ростелеком, то позвоните по горячей линии 8 800 1000 800 или оставьте заявку в Ростелеком rt.ru/support – заявку на отключение Интерактивного ТВ.
Простое удаление приложения с устройства не влечет удаление аккаунта – сам он останется, и подписки не будут отменены.
Что делать, если нет доступа к аккаунту
Регистрация и авторизация происходят по номеру телефона. Если доступ к старому номеру утерян, напишите в службу поддержки support@wink.ru – укажите аккаунт, прежний номер и новый номер. Служба поддержки может запросить у вас дополнительную информацию.
Как временно деактивировать аккаунт вместо удаления
Никакого временного деактивирования аккаунта не может быть. Вы либо удаляете аккаунт полностью, либо просто отключаете платные подписки при сохранении аккаунта и не пользуетесь ничем более.
Сколько времени удаляется аккаунт в Винке
Удаление аккаунта не наступает сразу. На это уйдет какое-то время, и все будет зависеть от службы поддержки и от той информации, которую вы предоставили. Возможно, что потребуется не меньше 24 часов, чтобы команда разобралась.
Можно ли восстановить удаленный аккаунт в Wink
Нет, аккаунт удаляется навсегда и полностью без возможности восстановления информации и компенсации за совершенные покупки. Можно лишь создать новый аккаунт на этот же номер.
Как удалить второй, старый или чужой аккаунт
В Wink к одному профилю могут быть привязаны основной и детский аккаунт. Удаление любого из аккаунтов должно происходить через службу поддержки. Это же касается и старых страниц, привязанных к другим вашим номерам.
Как удалить аккаунт в Геншине: удаление аккаунта Genshin Impact и HoYoverse на телефоне, ПК и PS4
Комментарии