Как вернуть деньги за игру в Steam в 2024 – возврат средств в Стим
Вернуть средства в Стиме можно по любым причинам.
- Если ваш компьютер по техническим параметрам не удовлетворяет системным требованиям игры.
- Вы по невнимательности приобрели игру.
- Если, проиграв менее часа, вы поняли, что это не ваш продукт.
Оформить запрос на возврат средств можно через сайт help.steampowered.com, невзирая на причину. Деньги за игру можно вернуть в течение указанного срока возврата, но при условии, что вы играли не менее двух часов.
Средства обычно возвращаются на протяжении недели на кошелек Steam или другой счет, который вы использовали при покупке программного обеспечения.
Бывают случаи, когда деньги не могут быть полностью возвращены на используемый способ оплаты. Деньги не пропадут, а ваш кошелек в Стиме пополнится на сумму, которую вы потратили. На сегодняшний момент платежные системы Paypal, WebMoney, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB не поддерживают функцию возврата средств.
Возврат средств за предзаказы осуществляется, если товар еще не вышел, а вы уже оплатили предзаказ в Steam. Вы можете запросить возврат в любой момент до выхода товара. Для этого случая существуют стандартные правила (14 дней/ 2 часа), как только состоится релиз.
Steam предлагает возобновляемые подписки за периодический (ежемесячный или ежегодный) доступ для определенного контента и услуг, за который придется заплатить. Бывают случаи, когда игрок не использовал подписку в течение платного периода. Тогда можно запросить возврат средств в срок 48 часов с момента покупки или автоматического продления. Отмена за подписку осуществляется в разделе «Об аккаунте».
Как вернуть деньги за игру в Steam?
Сделать рефанд в Стиме очень просто. Игру можно вернуть, если поиграть в нее менее двух часов. Не позднее чем через две недели после покупки можно обратиться за рефандом.
Вернуть игры за деньги можно в разделе «Справка» (подраздел «Служба поддержки Steam»). Выбираете игру и указываете причину, по которой вам не понравился продукт. Игра или приложение будут удалены с аккаунта, а деньги переведены на счет или карту.
