Данные останутся на месте.
Включили компьютер, набираете пароль, а система раз за разом отвечает, что он неверный. Начинается паника – кажется, что все, доступ потерян и остается только нести ноутбук в сервис или сносить систему. На деле почти всегда есть способ вернуть вход, и чаще всего без потери файлов. Разберем по порядку, что делать, если вы забыли пароль от Windows 11, и какие варианты подойдут именно в вашем случае.
Содержание
- Забыли не пароль, а PIN-код
- Сначала разберитесь, какой у вас аккаунт
- Вход через аккаунт Microsoft – сбрасываем пароль онлайн
- Локальная учетная запись – спасают контрольные вопросы
- Проверьте, не зашифрован ли диск
- Обход пароля Windows 11 через utilman.exe
- Последний вариант – вернуть компьютер в исходное состояние
- Рабочий или учебный компьютер – только через администратора
Забыли не пароль, а PIN-код
Бывает и так, что пароль от аккаунта вы помните, а вот короткий PIN для быстрого входа вылетел из головы. Это не одно и то же, и чинится проще. На экране входа под полем PIN нажмите «Я не помню свой PIN-код», подтвердите личность паролем от аккаунта Microsoft – и задайте новый PIN. Сам пароль аккаунта при этом не меняется.
Сначала разберитесь, какой у вас аккаунт
От этого зависит вообще все дальнейшее, поэтому начинаем отсюда. В Windows 11 вход бывает двух типов, и восстанавливаются они совершенно по-разному.
Первый вариант – учетная запись Microsoft. Это вход по вашей почте (Outlook, Hotmail, Gmail или любой другой, привязанной к Microsoft). Такой аккаунт привязан к серверам компании, и пароль от него можно сбросить через интернет с любого устройства.
Второй вариант – локальная учетная запись. Она существует только на этом конкретном компьютере, и под ней обычно стоит короткое имя пользователя без всякой почты. Сбросить ее можно лишь средствами самого компьютера.
Если не помните, какой у вас тип, подсказка есть на экране входа. Когда под именем пользователя виден адрес электронной почты – это аккаунт Microsoft. Когда только имя и поле для пароля – скорее всего, локальная запись.
Вход через аккаунт Microsoft – сбрасываем пароль онлайн
Это самый частый случай на Windows 11 и, к счастью, самый простой. Пароль от аккаунта Microsoft не хранится на компьютере, поэтому и менять его нужно на стороне Microsoft – а новый сразу подойдет для входа в систему.
Что нужно сделать:
Возьмите любое устройство с интернетом – телефон, планшет или другой компьютер.
Откройте в браузере страницу сброса пароля Microsoft.
Введите почту или телефон, к которым привязан аккаунт.
Подтвердите, что это вы. Microsoft отправит код на запасную почту или номер телефона, указанные при регистрации.
Придумайте новый пароль и сохраните его.
После этого возвращайтесь к заблокированному компьютеру, убедитесь, что он подключен к интернету (например, по Wi-Fi прямо с экрана входа), и вводите новый пароль. На личные файлы и программы сброс никак не влияет – меняется только пароль.
Прямо на экране входа тоже есть кнопка «Я не помню свой пароль» под полем ввода. Она ведет ровно в тот же процесс восстановления, просто запускается с самого компьютера. Работает только при активном интернете.
Локальная учетная запись – спасают контрольные вопросы
С локальной записью все зависит от того, настроили ли вы заранее контрольные вопросы. Начиная с Windows 10 система просит их задать при создании такой учетки – это три вопроса про первого питомца, девичью фамилию матери и подобное.
Если вопросы есть, порядок такой:
На экране входа введите любой пароль и нажмите Enter – система сообщит, что он неверный.
Под полем появится ссылка «Сбросить пароль». Нажмите на нее.
Ответьте на контрольные вопросы.
Задайте новый пароль и войдите с ним.
Файлы и настройки при этом сохраняются полностью. Это штатный механизм Windows, а не обход защиты, поэтому он не ничего не стирает.
Если же ссылки «Сбросить пароль» под полем нет, значит, контрольные вопросы при создании аккаунта вы не задавали. Тогда этот способ не сработает и остаются более сложные варианты.
Проверьте, не зашифрован ли диск
Важный момент, который многих застает врасплох именно на свежих компьютерах. В Windows 11 версии 24H2 шифрование диска включается по умолчанию при настройке системы. Это защищает ваши данные, если компьютер украдут, но добавляет один нюанс при восстановлении доступа.
Если после манипуляций система вдруг запросит ключ восстановления BitLocker (длинный набор цифр), обычный пароль тут не поможет. Этот ключ при включении шифрования автоматически сохраняется в вашем аккаунте Microsoft. Найти его можно на специальной странице Microsoft с другого устройства, войдя в тот же аккаунт. Без этого ключа данные с зашифрованного диска вернуть не выйдет, поэтому не затевайте никаких сбросов, пока не убедитесь, что доступ к ключу у вас есть.
Правда предскажет ли система запрос ключа именно в вашем случае, заранее сказать нельзя – это зависит от того, было ли шифрование реально включено на вашем компьютере.
Обход пароля Windows 11 через utilman.exe
Этот вопрос всплывает в голове у всех, кто рос на Windows XP и 7. Тогда пароль существовал почти формальностью: существовали приемы, которые позволяли зайти в систему в обход экрана входа. Работало это не из-за взлома пароля, а из-за физического доступа к диску. Выключенная Windows свои файлы не охраняет, и, загрузившись в обход системы, можно было подменить одну из служебных программ экрана входа на командную строку и сбросить пароль, или добраться до файла, где хранятся пароли локальных учеток, и обнулить его. Суть везде одна – пока диск открыт, его содержимое можно изменить.
Именно поэтому на старых системах такие трюки и выручали, когда пароль терялся. Но на Windows 11 этот путь почти закрыт, и скорее всего не сработает, но если других вариантов не осталось, то попробовать можно. Главный из этих способов – подмена служебных файлов экрана входа, например, utilman.exe.
Смысл метода: загрузиться в обход установленной Windows, получить доступ к системному разделу и временно подменить один из служебных файлов экрана входа, чтобы вместо штатной функции запускалась командная строка. Через нее теоретически можно изменить пароль локальной учетной записи.
Когда это в принципе может сработать:
Учетная запись локальная, а не Microsoft.
Диск не зашифрован BitLocker.
Есть физический доступ к компьютеру.
Можно загрузиться не с системного диска, а с флешки или другого носителя;
Secure Boot и политики безопасности не блокируют внешнюю загрузку и изменение системного раздела.
Когда это не сработает:
Если вход через аккаунт Microsoft – пароль хранится на серверах Microsoft, а не на диске.
Если включен BitLocker или автоматическое шифрование устройства.
Если это Windows 11 24H2 с шифрованием по умолчанию.
Если системный раздел недоступен для записи.
Если защита распознает подмену служебных файлов и блокирует запуск.
Но учитывайте, что этим способом можно повредить системные файлы, нарушить порядок загрузки, потерять данные или столкнуться с запросом ключа восстановления BitLocker.
Для этого сброса нужно загрузить компьютер с любого загрузочного диска (можно использовать образ с любой версией Windows). Проще всего создать загрузочную USB флешку с Windows через Media Creation Tool.
После того, как вы создадите загрузочную флешку, запустите компьютер и при загрузке войдите в BIOS и назначьте вашу USB флешку в качестве загрузочного диска. Для этого при загрузке нажмите клавишу F1 , F2 или Del (в зависимости от производителя материнской платы), найдите пункт Boot Device или похожий на него, и выберите вашу USB флешку в качестве первого загрузочного устройства
Перезагрузите ПК. Перед вами появится окно установки Windows. Нажмите сочетание клавиш Shift+F10 чтобы открыть окно командной строки (или Shift + Fn + F10 на некоторых ноутбуках).
После того, как вы открыли командную строку, вам нужно определить букву диска, которая назначена разделу, на котором установлена ваша Windows. Выполните команду: wmic logicaldisk get volumename,name
Обычно Windows находится на диске C: , так что команды с этой буквой мы и будем использовать дальше.
Также вы можете идентифицировать диски и назначенные им буквы разделов в среде с помощью утилиты diskpart. Выполните команды: diskpart, затем list disk (выведет список доступных жестких дисков) и после list vol (выведет список разделов и назначенные им буквы.
Дальше нужно подменить системный файл, который позволит вам открыть командную строку от имени администратора прямо на экране входа в Windows (без аутентификации).
Выполните следующую команду, чтобы создать резервную копию оригинального файла utilman.exe: copy C:\windows\system32\utilman.exe C:\windows\system32\utilman.exebak
Затем замените файл utilman.exe файлом cmd.exe: copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe /y
Извлеките загрузочную флешку и перезагрузите компьютер командой wpeutil reboot
На экране входа в систему нажмите в правом нижнем углу на иконку Специальные возможности (иконка человечка).
Должно открыться окно командной строки. Из нее вы можете управлять любыми локальными учетными записями Windows.
Выведите на компьютере список учетных записей с правами администратора командой net localgroup administrators
В русской версии Windows в этой и последующих командах нужно заменить название группы administrators на администраторы.
Если данная группа пустая, значит нужно назначить права администратору любому из пользователей Windows. Выведите список всех пользователей командой net user
Чтобы сбросить пароль существующего пользователя 123, выполните команду net user 123 *
Чтобы добавить пользователя с именем, например, 123 в группу локальных администраторов, выполните команду net localgroup administrators 123 /add
После задайте новый пароль и подтвердите его.
Теперь нужно проверить, что эта учетная запись активна. Выведите информацию об аккаунте командой net user 123
Если пользователь отключен (Account active: No ), его нужно включить – net user 123 /active:yes
Перезагрузите компьютер и проверьте, что вы можете войти под учетной запись, для которой вы сбросили пароль (список включенных локальных учетных записей по умолчанию отображается на экране входа в Windows).
Если на вашем компьютере используется учетная запись Microsoft, а восстановить пароль не удается, вам нужно включить локальную учетную запись Administrator, сбросить ее пароль и войти под ней или создать нового локального пользователя с правами администратора, как описано выше.
Если все получилось, теперь нужно удалить лазейку в безопасности Windows, позволяющую запустить командную строку до входа в Windows. Замените файл utilman.exe исходным файлом командой copy c:\windows\system32\utilman.exebak c:\windows\system32\utilman.exe /y и перезагрузите компьютер.
Последний вариант – вернуть компьютер в исходное состояние
Если ничего из перечисленного не подошло, остается встроенная функция «Вернуть компьютер в исходное состояние». Запустить ее можно прямо с экрана входа: нажмите кнопку питания в правом нижнем углу, затем, удерживая Shift, выберите «Перезагрузка». Компьютер уйдет в среду восстановления, где нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей», а затем «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Система предложит два пути. Вариант «Сохранить мои файлы» оставляет документы, фото и личные данные, но удаляет установленные программы и сбрасывает настройки – Windows переустанавливается начисто. Вариант «Удалить все» стирает вообще все.
Логика здесь простая: вы фактически ставите систему заново и настраиваете вход с чистого листа, поэтому старый пароль больше не нужен. Но учтите две вещи. Во-первых, все программы придется устанавливать заново, во-вторых, если диск зашифрован, на этом шаге он запросит ключ BitLocker.
Рабочий или учебный компьютер – только через администратора
Если компьютер выдан на работе или в учебном заведении и подключен к корпоративной сети, кнопок сброса вы, скорее всего, вообще не увидите. Такими учетками управляет системный администратор, и сбросить пароль самостоятельно не получится – это сделано специально ради безопасности. Единственный верный путь здесь – обратиться в свой IT-отдел или к тому, кто настраивал этот компьютер.
***
Автозагрузка в Windows 10 и Windows 11: как отключить автозапуск программ
Как переместить панель задач в Windows 11: наверх, вправо, влево и как заодно ее уменьшить
Комментарии