сегодня, 14:11 4 мин.

PS5 зависает при входе в аккаунт? Как решить проблему

Автор

Все дело в сети.

Часть пользователей из России столкнулись с необычной проблемой при запуске Playstation 5. Консоль зависает при входе в аккаунт пользователя после включения.

На самом деле PS5 в этот момент не зависает, а пытается достучаться до серверов PSN. Спустя примерно пять минут пользователь все же попадает на домашний экран, однако консоль к этому моменту остается без подключения к сети, поэтому воспользоваться онлайн-функциями не получится. Самая распространенная причина – устаревшие DNS-настройки, которые пользователь ранее задавал вручную.

Особенно часто с этой проблемой сталкиваются игроки в Mortal Kombat 1. Компания Warner Bros. осенью 2023 года ограничила российским пользователям онлайн функции игры. Фанаты быстро нашли решение, выставив в настройках PS5 кастомный DNS 176.99.11.77, обходящий это ограничение.

На данный момент неизвестно, почему этот DNS перестал работать, однако с такими настройками консоль больше не может подключиться к интернету. Рассказываем, какие параметры необходимо изменить, чтобы вернуть доступ к сети на PS5.

Чтобы устранить проблему, сначала необходимо отключить интернет-соединение. Например, можно временно выключить роутер или войти в систему под гостевой учетной записью и отключить сеть через настройки PS5. После этого войдите в свой основной профиль.

Если консоль уже загружается с активным подключением к интернету, придется дождаться появления главного экрана. Когда система прогрузит интерфейс консоли, выполните следующие шаги:

Откройте раздел «Настройки» и выберите пункт «Сеть».
Перейдите в подраздел «Настройки» → «Установить соединение с интернетом».
Выберите текущее подключение и откройте меню «Параметры».
Перейдите в раздел «Дополнительные настройки».
Найдите параметр DNS и установите значение «Автоматически».

В случае, если это не помогло, перезапустите консоль и роутер. Также можно использовать другой тип соединения – проводной или Wi-Fi.

Если автоматическое получение DNS не помогло, можно попробовать указать один из следующих публичных DNS-серверов вручную:

Основной 8.8.8.8
Дополнительный 8.8.4.4

Основной 208.67.222.222
Дополнительный 208.67.220.220

Основной 1.1.1.1
Дополнительный 1.0.0.1

Основной 45.90.28.0
Дополнительный 45.90.30.0

К сожалению, смена DNS не вернет доступ к онлайн-функциям Mortal Kombat 1. На момент публикации материала пользователи решают эту проблему с помощью VPN.