7 мин.
0

Нет соединения Steam: решение проблемы

Чиним интернет.

Если вы видите сообщение «Нет соединения» или клиент Steam не может подключиться к серверам, проблема может крыться как в самом ПК, так и в сетевых настройках. В этом гайде собраны основные способы восстановить доступ к платформе – от простых проверок до довольно тонких настроек системы. Для вашего удобства каждый шаг вынесен в отдельный подзаголовок.

Содержание

Проверьте соединение

Прежде чем углубляться в настройки Steam и Windows, убедитесь, что интернет на компьютере работает в принципе. Откройте любой браузер и попробуйте загрузить несколько сайтов. Также проверьте, подключены ли другие устройства (телефон, планшет) к той же сети – если интернет отсутствует везде, проблема в роутере или провайдере, а не в Steam.

Проверьте состояние серверов Steam

Для этого нужно зайти на этот сайт – тут в реальном времени отображается статус всех сервисов Steam (Store, Community, Web API и прочих). Если какой-то из серверов отмечен красным, остается только ждать, пока Valve все починит.

Перезапустите Steam

Закройте клиент полностью. Не просто нажмите крестик в углу, а убедитесь, что процесс Steam больше не висит в трее и диспетчере задач. После этого запустите программу заново – часто это сбрасывает временные сетевые ошибки.

Запустите Steam от имени администратора

В некоторых случаях Steam не хватает прав для доступа к сетевым настройкам системы. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Steam и выберите «Запуск от имени администратора». Если это помогло, можно зайти в свойства ярлыка и на вкладке «Совместимость» поставить галочку «Запускать от имени администратора».

Перезапустите ПК и роутер

Полная перезагрузка компьютера и сетевого оборудования часто решает проблемы с сетевыми подключениями. Выключите роутер на 30-40 секунд (лучше вынуть шнур питания), а затем включите снова. После того как роутер полностью загрузится, перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Steam.

Проверьте дату и время на компьютере

Неправильно установленная дата или время могут нарушать работу защищенных соединений. Щелкните правой кнопкой по часам в системном трее и выберите «Настройки даты и времени». Включите автоматическую синхронизацию с сервером времени Windows.

Очистите кэш Steam

Временные файлы, которые создает сам Steam, иногда мешают нормальной работе его сетевых функций. Для этого:

  • Откройте Steam и нажмите на выпадающее меню Steam в левом верхнем углу.

  • В меню выберите пункт «Настройки».

  • В настройках откройте раздел «Загрузки».

  • Тут остается только нажать кнопку «Очистить кэш» и перезапустить Steam.

Удалите поврежденные файлы Steam

Иногда повреждаются не временные, а постоянные файлы:

  • Полностью закройте программу через «Диспетчер задач».

  • Откройте «Проводник» и найдите папку с установленным Steam. По умолчанию он находится в C:\Program Files (x86)\Steam.

  • Удалите файлы: Steam.dll, Steam2.dll, Steam3.dll и steamclient.dll.

  • Перезапустите приложение.

Ни в коем случае не удаляйте папку steamapps. В ней хранятся все установленные игры, и если ее не станет, все придется скачивать заново, что может занять несколько часов.

Проверьте настройки брандмауэра и антивируса

Встроенный брандмауэр Windows или сторонние антивирусы иногда ошибочно блокируют сетевой трафик Steam. Убедитесь, что Steam имеет разрешения для частных и (если нужно) публичных сетей. Если у вас установлен сторонний антивирус (Kaspersky, Avast, ESET или другие), временно отключите его или добавьте Steam в список исключений.

Отключите фоновых приложений

Также на всякий случай стоит отключить приложения, которые могут мешать соединению. Закройте все лишние программы, особенно те, которые активно используют интернет-канал (торренты, загрузчики файлов, стриминговые сервисы, VPN и прокси-клиенты) на время диагностики.

Выключите запрет

Отдельно поговорим про популярную утилиту Zapret. Она часто может мешать работе Steam, поэтому выключите ее. Если же она запущена как сервис (прописана в автозагрузке), то откройте папку с утилитой и откройте пакетный файл service. В нем выберите опцию Remove Services или схожую, в зависимости от версии. В текущей она находится под номером 2.

Измените настройки DNS

В некоторых случаях помогает изменение DNS-серверов вашего провайдера на публичные, например:

  • 8.8.8.8 (Google)

  • 1.1.1.1 (Cloudflare)

Чтобы их изменить, нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Параметры». Перейдите в раздел «Сеть и интернет», а в нем откройте «Ethernet» или «Wi-Fi», в зависимости от того, как подключен ваш ПК. Тут нужно изменить пункт «Назначение DNS-сервера» на «Вручную», добавить адреса и сохранить изменения. После смены DNS обязательно очистите кэш DNS командой ipconfig /flushdns в командной строке от имени администратора.

***

Почему не запускается игра через Steam: все причины и решения проблемы

Оверлей в Steam: как включить и выключить

logoSteam
Гайды