Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077
Гайд для всех платформ.
Релиз Cyberpunk 2077 оказался, мягко говоря, проблемным: на ПК игра крайне требовательна к железу, а на базовых PS4 и Xbox One она в целом сломана и не выдает адекватное качество графики даже с поправкой на устаревшее железо. Помимо этого на всех платформах случаются регулярные вылеты и другие технические проблемы. В общем, более чем достаточно причин, чтобы отложить прохождение до выхода нескольких крупных патчей.
И если вы не хотите просто отложить купленную копию Cyberpunk 2077 в дальний ящик, а вместо этого решите запросить возврат средств (например, чтобы позже купить Cyberpunk 2077 со скидкой) – сделать это вполне реально. Мы расскажем, каким образом.
Новогоднее наступление 2021 в World of Tanks – акции, новый ангар, Чак Норрис и награды
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 в Steam
Проще всего осуществить это будет в случае, если вы провели в игре меньше 2 часов – тогда вы имеете право вернуть средства с помощью автоматического инструмента поддержки Steam. Просто перейдите на страницу Cyberpunk 2077 в разделе технической поддержки, выберите пункт «Товар не оправдал ожиданий», затем кнопку «Я хочу запросить возврат средств».
Откроется простая форма, в которой нужно выбрать, куда должны поступить потраченные средства и причину возврата игры. После этого нужно нажать «Отправить запрос» – система обработает заявку и вернет деньги в ближайшие 7 рабочих дней.
В обычной ситуации игру нельзя вернуть, если вы провели в ней больше 2 часов (даже 2 часа 1 минуту), но в случае с Cyberpunk 2077, по заявлениям игроков, Steam может сделать исключение. Правда, придется немного повозиться. Выполните действия, описанные выше, выберите причину оформления запроса на возврат средств (например, «Часто вылетает» или «Проблемы с производительностью»), а в примечании обязательно подробно распишите свою ситуацию. Тут нужна слезная история о том, как игра работает хуже обещанного на вашей конфигурации (не лгите, если ваш ПК не соответствует требованиям), либо просто пожалуйтесь на общую недоработанность игры: «Игра вылетает каждый час, текстуры не прогружаются, я постоянно проваливаюсь под текстуры и умираю».
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 в GOG
На собственной игровой платформе CD Projekt к игрокам относятся максимально лояльно: в GOG можно без проблем запросить возврат средств за игру в течение 30 дней после покупки вне зависимости от всего остального. То есть даже если вы уже наиграли 50 или даже 100 часов.
Для оформления заявки нужно перейти на специальную страницу, выбрать пункт «Возврат» в поле «Тип проблемы», заполнить остальные поля и нажать кнопку «Отправить».
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на PS4 или PS5
Обычно Sony довольно неохотно возвращает игры, купленные в PS Store, и точно отказывает в случае, если вы даже просто загрузили игру на свою консоль. Однако Cyberpunk 2077 – особый случай, относящийся к числу нерабочих игр. Даже сами CD Projekt RED рекомендуют запросить возврат средств в случае, если вас не устроит текущее состояние игры на консоли.
Можно попробовать написать Sony через форму на сайте, но в данном случае лучше позвонить в поддержку по номеру 8-800-200-76-67 – звонок должен быть бесплатным. Там вам нужно назвать свой PSN ID, дату рождения, название проблемной игры и подробно объяснить свою ситуацию, запросив возврат денег. Ссылайтесь на то, что игра практически неиграбельна, вылетает, и даже сам издатель предложил вернуть свои деньги за откровенно сырой продукт.
Как вернуть деньги за Cyberpunk 2077 на Xbox
Перейдите на страницу техподдержки и залогиньтесь в аккаунт, который используете на Xbox. Затем выберите в списке на этой страниц Cyberpunk 2077 и нажмите «Запросить возврат денег» для оформления заявки. В случае необходимости укажите дополнительные данные.