Забыть пароль или графический ключ от собственного смартфона может каждый. В такой ситуации главное – не паниковать и не пробовать сотни комбинаций наугад, рискуя заблокировать устройство полностью. Телефоны Vivo предлагают несколько способов восстановить доступ к устройству – от простых программных решений до полного сброса с потерей данных. Расскажем, как сбросить пароль на телефоне Vivo без лишних сложностей.
Содержание
Как отключить блокировку экрана на телефоне Realme
Что важно знать перед сбросом
Любое принудительное восстановление доступа к смартфону сопряжено с рисками. Главный из них – потеря информации. Если вы хранили фотографии, контакты и важные файлы только в памяти телефона, после некоторых процедур они исчезнут навсегда. Поэтому перед сбросом пароля на телефоне Vivo стоит вспомнить: возможно, вы настраивали облачное резервное копирование на Google Диск.
Также убедитесь, что аккумулятор заряжен хотя бы наполовину. Процесс сброса может занять время, а внезапное отключение питания способно превратить телефон в «кирпич» – восстановить его без сервисного центра будет сложно или невозможно.
Войдите через Google Find My Device («Найти устройство»)
Этот вариант рабочий только при одном условии: телефон заранее привязали к учетной записи Google и включили службу определения местоположения. Без этого ничего не выйдет.
Сядьте за компьютер или возьмите другой смартфон. Зайдите на сайт google.com/android/find. Войдите под той же учетной записью, что на заблокированном Vivo. Система покажет список ваших устройств – выберите нужное. Нажмите кнопку «Стереть данные». Телефон получит команду на удаленный сброс. После перезагрузки пароль исчезнет.
Платить за такой способ не нужно. Минус один: все личные файлы, которые не синхронизировались с облаком, удалятся. Зато снять блокировку экрана на телефоне Vivo получится удаленно, даже если устройство не под рукой.
Воспользуйтесь функцией Smart Lock
Если вы заранее настраивали Smart Lock и забыли пароль, то этот метод позволит обойтись без сброса. Телефон можно разблокировать, когда рядом находится доверенное устройство (Bluetooth-гарнитура, умные часы, фитнес-браслет) или когда вы находитесь в доверенном месте (например, дома или на работе). Достаточно просто подключить гаджет или оказаться в знакомой локации – экран блокировки отключится.
Способ не универсальный и требует предварительной настройки. Если вы ничего подобного не включали, эта опция не поможет. Но если подходит – вы сможете сбросить Виво без пароля, сохранив все данные.
Выполните сброс через меню Recovery
Recovery Mode – это встроенная служебная программа, которая есть в любом смартфоне Vivo. Она работает независимо от системы и не требует ввода пароля.
Сначала полностью выключите телефон. Затем зажмите и держите две клавиши: питание и увеличение громкости. Через несколько секунд на экране появится логотип Vivo или надпись FASTBOOT. Не отпускайте кнопки. На новых моделях Vivo (особенно с OriginOS) после появления FASTBOOT нужно один раз нажать уменьшение громкости, чтобы переключиться на пункт RECOVERY, и подтвердить кнопкой питания. На старых телефонах (выпущенных до 2017 года) Recovery открывается сразу, без промежуточного меню.
Попав в меню Recovery, пользуйтесь клавишами громкости для перемещения, кнопкой питания – для подтверждения. Найдите пункт «Wipe data/factory reset». Нажмите на него. Появится предупреждение – все данные (фото, контакты, приложения) будут стерты безвозвратно. Подтвердите действие, выбрав «Yes – delete all user data». Дождитесь окончания процесса – это занимает 2–4 минуты. После этого выберите «Reboot system now» для перезагрузки.
После перезагрузки телефон может запросить пароль от Google-аккаунта, который был привязан к устройству до сброса. Это стандартная защита, чтобы чужой человек не мог разблокировать украденный телефон через сброс. Если вы помните пароль от аккаунта – все в порядке. Если нет – восстановите его через почту или телефон, иначе телефон останется заблокированным.
Попробуйте восстановить пароль через функцию «Забыли пароль?»
На некоторых телефонах Vivo после пяти попыток ввода неправильного кода на экране появляется кнопка – «Забыли пароль?» или «Я не помню пароль». Если она выскочила, жмите. Система попросит назвать ответы на контрольные вопросы – те, что вы придумывали в момент настройки защиты. Ответили верно? Телефон разблокируется, пароль можно сменить на новый.
Но есть нюанс. На устройствах с так называемым FBE-шифрованием такой кнопки нет и не будет. Эта технология хранит данные в зашифрованном виде до момента разблокировки. Система просто не может предложить сбросить пароль через контрольные вопросы, потому что не имеет доступа к ответам. FBE встречается на большинстве современных Vivo – особенно на моделях с Funtouch OS 10 и новее, а также на всех смартфонах с OriginOS.
Как понять, есть ли у вас FBE? Самый верный признак: после пяти неверных попыток ввода на экране ничего нового не появляется – только таймер, который говорит подождать. Это значит, что кнопки нет, и рассчитывать на нее не стоит.
Обратитесь в официальный сервисный центр Vivo
Если ни один из способов как разблокировать телефон Vivo не помог, остается сервисный центр. Это особенно актуально для моделей с шифрованием FBE – на них функция «Забыли пароль» отсутствует в принципе. Обратиться к специалистам – часто единственно правильное решение.
Перед походом подготовьте чек о покупке, гарантийный талон и коробку от телефона (IMEI на ней должен совпадать с IMEI устройства). Сотрудники центра проверят ваше право собственности, после чего помогут разблокировать смартфон. Это самый надежный, хотя и не самый быстрый вариант.
Комментарии