Решение технических ошибок в Duet Night Abyss
Duet Night Abyss – это масштабная фэнтезийная RPG с динамичными боями и без выбивания персонажей через крутки. Как и большинство крупных игр на старте релиза, она сталкивается с рядом технических проблем, которые могут помешать игровому процессу. В этом руководстве разберем основные ошибки и способы их устранения.
Содержание
Как обратиться в техподдержку
Если вы столкнулись с проблемой, которую не удается решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки игры. Официальный адрес электронной почты техподдержки: dna_cs@dna-panstudio.com. Также можно воспользоваться кнопкой обслуживания клиентов непосредственно в игре.
Ошибка входа – Login failed
Ошибка входа часто возникает на этапе запуска игры и препятствует началу игрового процесса. Обычно она связана с проблемами сетевого соединения или поврежденными файлами клиента. Многие игроки сталкиваются с тем, что не заходит в игру, игра не запускается или выдает стандартное сообщение «Ошибка входа» при попытке авторизации.
Решения:
1. Перезагрузка роутера и сброс DNS: Откройте командную строку (Command Prompt) от имени администратора, введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. После этого перезапустите интернет-соединение.
2. Если не помогло, запустите восстановление клиента игры (Repair Client): Запустите лаунчер Duet Night Abyss, нажмите на иконку с тремя полосками рядом с кнопкой Start и выберите опцию Repair Now (Ремонт игры).
3. Переустановка игры: Если предыдущие способы не помогли, полностью переустановите игру. Это обеспечит обновление всех файлов и исправление багов.
Не качается Duet Night Abyss
Ошибка Download Failed обычно возникает из-за поврежденных игровых файлов или недостаточного объема свободного места на устройстве. Пользователи часто жалуются, что игра не устанавливается, зависает в состоянии «installing», возникает бесконечная загрузка, либо не грузится вообще. Также многие сталкиваются с бесконечной установкой или повторяющимся статусом download failed даже при стабильном интернете.
Решения:
1. Проверка свободного места: Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для установки. На ПК требуется более 40 ГБ свободного пространства, на мобильных устройствах (iOS и Android) – не менее 20 ГБ. После последних обновлений размер мобильной версии достиг 24,36 ГБ.
2. Очистка кэша (для мобильных устройств): Перейдите в информацию о приложении (App Info), затем в раздел Storage и нажмите Clear Cache в нижней части экрана.
3. Перезагрузка ПК: Простая перезагрузка компьютера может устранить временные ошибки системы.
4. Запуск с правами администратора и восстановление файлов: Кликните правой кнопкой мыши на лаунчере Duet Night Abyss и выберите «Запуск от имени администратора». После открытия лаунчера нажмите на три линии справа от кнопки Start и выберите Repair Now.
5. Переустановка игры: В крайнем случае удалите игру и переустановите ее с официального сайта.
30 октября 2025 года разработчики выпустили исправление для мобильных устройств, которое решает проблему зависания загрузки на 0 КБ/с при нестабильном или слабом сетевом соединении.
Ошибка Crash – игра крашится
Внезапные вылеты игры могут происходить по различным причинам: проблемы с целостностью игровых файлов, устаревшие графические драйверы, конфликты с DirectX, недостаточная производительность компьютера или помехи от антивирусного ПО. Часто игроки сообщают, что игра вылетает, крашится сразу после запуска или в определённых локациях, а некоторые сталкиваются с тем, что не работает игра вовсе из-за частых критических ошибок.
Решения:
1. Запуск от имени администратора: Закройте игру и лаунчер полностью. Кликните правой кнопкой мыши на исполняемом файле лаунчера и выберите «Запуск от имени администратора». Это предоставит игре полный доступ к системным ресурсам.
2. Переключение на DirectX 11: В настройках лаунчера активируйте опцию «Launch with DirectX 11» (Запуск с DirectX 11) прямо над кнопкой старта. Это помогает предотвратить проблемы совместимости.
3. Проверка и восстановление файлов игры: Откройте лаунчер, нажмите на иконку с тремя линиями рядом с кнопкой Start и выберите Repair Now. Система автоматически проверит установку на наличие поврежденных или отсутствующих файлов.
4. Обновление графических драйверов: Убедитесь, что у вас установлены актуальные драйверы видеокарты от официальных сайтов NVIDIA, AMD или Intel.
5. Прохождение проблемного момента на другом устройстве: Если вылет происходит в определенном месте игры, попробуйте пройти этот момент на другом устройстве, а затем вернуться к основному.
Ошибка Fatal error
Fatal Error – это критическая ошибка, которая возникает из-за поврежденных файлов игры и может полностью блокировать запуск Duet Night Abyss. Часто она проявляется в виде сообщения «UE4-EMLauncher Game has crashed and will close» (Игра UE4-EMLauncher аварийно завершилась и будет закрыта).
Решения:
1. Запуск с DirectX 11: В лаунчере Duet Night Abyss активируйте опцию Launch with DirectX 11 (Запуск с DirectX 11), поставив галочку над кнопкой Start.
2. Запуск от имени администратора: Кликните правой кнопкой мыши на лаунчере и выберите «Запуск от имени администратора».
3. Отладка клиентских файлов: Откройте лаунчер, нажмите на три полоски и выберите Repair Now.
4. Обход лаунчера: Если лаунчер постоянно вылетает, попробуйте запустить игру напрямую через исполняемый файл. Перейдите в папку установки игры: Duet Night Abyss → DNA Game → запустите файл EM.exe. Это обойдет зависший установщик, и игра сама завершит процесс обновления.
5. Временная смена IP-адреса или отключение интернета: Некоторые пользователи сообщают, что лаунчер не проходит проверку ресурсов при активном подключении к интернету. Временно отключите интернет-соединение или используйте программы для временного изменения страны на другую для запуска игры в автономном режиме.
6. Обновление системы: Убедитесь, что Windows полностью обновлена, а также установлены все необходимые системные компоненты, включая Microsoft Visual C++ Redistributable.
Ошибка Disconnected или Connection failed
Ошибки Disconnected и Connection failed обычно связаны с временными проблемами сети или техническим обслуживанием серверов.
Решения:
1. Перезагрузка устройства и переключение на стабильное соединение: Перезапустите устройство и переключитесь на более стабильную сеть. Некоторые игроки отмечали, что использование программы для временной смены IP помогло решить проблему.
2. Перезапуск приложения: Подождите несколько минут и перезапустите игру.
3. Переключение на другое подключение: Попробуйте использовать другую сеть Wi-Fi или мобильную точку доступа.
4. Проверка статуса серверов: Если проблема сохраняется, возможно, ведутся работы на серверах. Проверьте официальные социальные сети игры для получения информации о статусе серверов.
Ошибка Out of video memory
Ошибка Out of video memory (Недостаточно видеопамяти) возникает, когда игра пытается выделить графические ресурсы, превышающие возможности видеокарты.
Решения:
1. Перезагрузка ПК: Простая перезагрузка компьютера может освободить видеопамять.
2. Запуск с DirectX 11: Откройте лаунчер и поставьте галочку напротив опции «Launch with DirectX 11» прямо над кнопкой Start. Это решение помогло многим игрокам.
3. Запуск от имени администратора и режим совместимости: Перейдите в папку установки игры, найдите исполняемый файл игры, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Во вкладке «Совместимость» установите галочку «Запускать эту программу от имени администратора» и примените изменения. Также можно попробовать режим совместимости с Windows 8 или Windows 7.
4. Переключение лаунчера: Если у вас установлена игра через Epic Games Launcher, попробуйте переключиться на официальный лаунчер Duet Night Abyss, и наоборот.
5. Добавление игры в исключения антивируса: Откройте настройки Брандмауэра Windows, добавьте все исполняемые файлы игры (из папок установки) в список разрешенных приложений.
6. Обновление драйверов видеокарты: Установите последние версии драйверов для вашей видеокарты с официальных сайтов производителей.
8. Увеличение виртуальной памяти: Введите в поиске Windows «Просмотр дополнительных параметров системы», откройте настройки, перейдите во вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» в разделе «Быстродействие», затем перейдите во вкладку «Дополнительно» и настройте виртуальную память.
Черный экран в игре
Черный экран при запуске игры – распространенная проблема, особенно на устройствах Android.
Решения для Android:
1. Полная переустановка: Удалите игру полностью, затем установите официальную версию с официального сайта Duet Night Abyss. Это удалит частичные данные или несовместимые ресурсы от более ранних сборок.
2. Перезагрузка устройства: Перезагрузите телефон, затем запустите игру до открытия других приложений.
3. Запуск игры на переднем плане при первой загрузке: Держите приложение открытым и на переднем плане во время первого запуска, чтобы позволить игре завершить проверку ресурсов.
Решения для ПК:
1. Обновление драйверов видеокарты: Наиболее частой причиной появления черного экрана становятся конфликты видеодрайверов. Обновите драйверы до последней версии.
2. Установка необходимого ПО: Убедитесь, что установлены актуальные версии Microsoft Visual C++, .Net Framework и DirectX.
3. Переключение в оконный режим: При возникновении черного экрана попробуйте переключить игру в оконный режим комбинацией клавиш Alt+Enter.
4. Отключение программ захвата видео: Отключите программы записи экрана, игровые оверлеи и подобные приложения, которые могут конфликтовать с игрой.
Бесконечная проверка обновлений – не обновляется лаунчер
Проблема зависания лаунчера на этапе «Installing» (Установка) или «Checking for updates» (Проверка обновлений) часто указывает на блокировку антивирусом, отсутствие необходимых компонентов, проблемы с правами доступа или поврежденные данные загрузки.
Решения:
1. Закрытие и повторное открытие лаунчера с последующим восстановлением: Закройте лаунчер, затем откройте его снова и нажмите «Repair Now» в меню (три линии). Если опция неактивна, попробуйте закрыть и открыть лаунчер несколько раз.
2. Запуск лаунчера от имени администратора: Кликните правой кнопкой мыши на лаунчере и выберите «Запуск от имени администратора».
3. Перезагрузка ПК: Перезагрузите компьютер, чтобы очистить зависшие процессы, которые могут блокировать файлы.
4. Освобождение места на диске: Установка на ПК может требовать 40 ГБ и более; оставьте дополнительное место для патчей и распаковки файлов.
5. Отключение прокси и ускорителей интернета: Отключите подобные программы, прокси-серверы, игровые «ускорители» и пользовательские записи в файле hosts. Эти инструменты могут нарушить доставку патчей.
6. Временное отключение антивируса: Отключите антивирус перед запуском ремонта, а после завершения снова включите защиту.
7. Перезапуск через Task Manager: Откройте Диспетчер задач (Task Manager), найдите процесс лаунчера и нажмите «Завершить задачу» (End Task). Затем перезапустите лаунчер.
Баги в Duet Night Abyss
Разработчики активно работают над устранением багов и улучшением оптимизации игры. В конце октября 2025 года была выпущена крупная версия обновления весом 10 ГБ, которая исправила множество багов и проблему с загрузкой ресурсов.
Основные исправления включали:
Устранение проблем с загрузкой и установкой на различных устройствах и сетевых конфигурациях;
Исправление проблем с зависанием загрузки на 0 КБ/с при нестабильном сетевом соединении (30 октября 2025);
Улучшение общей производительности на мобильных устройствах.
Планируемые улучшения к концу ноября 2025 года:
Улучшение динамического разрешения для более четкого визуала;
Увеличение размера текста интерфейса на смартфонах;
Уменьшение лагов;
Улучшение освещения, текстур и качества материалов.
За установку крупного обновления разработчики предоставили игрокам награды, которые можно было получить до 4 ноября включительно.
* * *
Промокоды Duet Night Abyss на ноябрь
