Майская прямая линия с командой Cyber.sports.ru и важное пояснение о Well Played

Привет! На связи команда Cyber.sports.ru и я, продакт-менеджер Даниил Жеренков.

Мы получили жалобы от пользователей Well Played на некоторые неудобные моменты и хотим объяснить их причины.

1. Приходит пуш с результатом матча до окончания игры. 

Это очень неприятно, но на это есть объективная причина. Трансляция на твиче идет с небольшой задержкой, поэтому данные о результатах приходят раньше чем заканчивается матч/карта. (На некоторые матчи редакция отправляет также пуш-сообщение с новостью о результате, но мы всегда стараемся не отправлять оповещение раньше конца трансляции).

Автоматические сообщения с результатами вы можете заблокировать сами:

• Перейдите на вкладку профиль.
• Выберите пункт «уведомления» если авторизованы, если не авторизованы, то нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и уже затем пункт «уведомления».
• Отключите уведомления которые вам не нужны: в частности можно отключить уведомления и о конце карты и о конце матча, и тогда автоматические сообщения со спойлерами вас не потревожат. При этом остальные уведомления (о начале матча, о пиках/банах, о новостях) продолжат приходить. 

 2. Приходят ложные сообщения о лишней карте

Например, две команды сыграли Во3 и тут приходит уведомление о 4-й карте. Это вызывает и удивление, и вполне понятное раздражение.

Дело в том, что в данные приложения поступают из самой игры, и если со стороны Valve в нашу базу данных приходит сообщение о том, что создана еще одна карта, то приложение эту информацию обработает и уведомит вас о новой карте, вот только никакой дополнительной информации туда не подгрузит (потому что фактически никакой еще одной карты не создавалось). Эту проблему можно устранять только вручную, но к сожалению не всегда получается сделать это быстро. 

Вернемся к обратной связи. За прошедший месяц произошло много интересного: диснеевский мажор, квалы на Эпицентр, драма с Себом и многое другое. Все это время мы работали для вас и старались предоставлять максимум контента в разных форматах.  Что понравилось, а что не очень? Какие есть идеи и пожелания? Пишите в комментариях!

Если вы стесняетесь/не хотите писать в посте, можете написать мне на почту или в телеграмм:

Командная почта: feedback.cyber@sports.ru

Моя почта: zherenkov@sports.ru

Телега: @zherenkov_d