Как восстановить пароль от электронной почты

Потерять доступ к электронной почте крайне неприятно, так можно легко утратить доступ ко множеству связанных с ней аккаунтов. Существует несколько способов восстановить пароль или доступ к своей электронной почте, мы подробно расскажем о каждом.

Проверьте сохраненные пароли в браузере

Многие пользователи для удобства сохраняют пароли прямо в браузере или привязанном аккаунте. Эти пароли можно посмотреть в любой момент:

  • Откройте настройки браузера.
  • Перейдите в менеджер паролей: «Пароли и автозаполнение», далее «Менеджер паролей».
  • В списке сайтов найдите адрес своего почтового сервиса.
  • Нажмите на значок в виде глаза рядом с полем пароля. Система может запросить пароль от вашего компьютера или аккаунта Google для подтверждения. 

Теперь вы знаете свой пароль и можете войти в аккаунт.

Войдите через приложение на телефоне

Способ удобен, если вы авторизованы в мобильном приложении почты и используете один аккаунт на ПК и смартфоне. Некоторые сервисы (например Яндекс) позволяют войти на компьютере через QR-код из приложения:

  • Откройте приложение.
  • На странице входа в почту на компьютере найдите опцию «Войти по QR-коду».
  • Отсканируйте появившийся QR-код камерой через функцию в мобильном приложении почты.

Если вход по QR-коду невозможен или не поддерживается, можно сменить пароль прямо в мобильном приложении, а затем использовать новый пароль для входа на любом устройстве.

Ответьте на контрольный вопрос

Этот метод работает, если при регистрации вы установили секретный вопрос и помните ответ на него.

  • На странице входа в почту нажмите ссылку «Забыли пароль?» или аналогичную.
  • Система может предложить несколько вариантов. Выберите «Ответить на контрольный вопрос».
  • Введите ответ на вопрос, который вы указали при регистрации.
  • Если ответ верный, система предоставит возможность задать новый пароль.

Ответ нужно вводить точно так же, как  при регистрации – с учетом заглавных и строчных букв, пробелов и любых специальных символов. Малейшее отличие – и способ не сработает.

Используйте резервную почту или телефон

Один из самых надежных и быстрых способов, если вы при регистрации указали резервный email или номер мобильного телефона и имеете к ним доступ.

  • На странице входа нажмите «Не помню пароль», «Забыли пароль?» или аналогичную ссылку.
  • Выберите вариант сброса: «Отправить код на резервный email» ил «Отправить СМС на номер телефона».
  • Система может показать часть номера телефона или адреса резервной почты (например, *****@gmail.com) и попросить ввести его полную версию.
  • Код подтверждения придет на указанный резервный email или телефон.
  • Введите полученный код в соответствующее поле на странице восстановления.
  • После задайте новый пароль.

Если вы не указывали резервные контакты, потеряли доступ к ним или код не приходит, переходите к следующим вариантам.

Войдите через другие сервисы

Например для почты Mail доступны вход через Госуслуги, Google, Яндекс и VK.

Некоторые почтовые сервисы (особенно в экосистемах как Google, Mail или Яндекс) позволяют войти в почту, если вы уже авторизованы в другом сервисе этой же компании (например в YouTube, Дзене, Диске, VK) на том же устройстве и браузере. 

Смените пароль через техподдержку

Последняя надежда, когда все предыдущие способы недоступны.

Например, для Gmail (Google):

  • Перейдите на официальную страницу восстановления аккаунта Google.
  • Пройдите шаги, выбирая «Другой способ», когда предложенные варианты не подходят.
  • В конце выберите «Затрудняюсь ответить».
  • Заполните форму восстановления. Укажите как можно больше точной информации: старые пароли, примерную дату создания аккаунта, темы и отправителей недавних писем, контакты из адресной книги, сервисы, привязанные к этому аккаунту.
  • Будьте готовы ждать ответа от поддержки 3-5 дней.

Способ работает одинаково в любом сервисе. Чем больше уникальной, точной и проверяемой информации вы предоставите в форме поддержки, тем выше шансы, что специалисты поверят, что это ваш аккаунт, и помогут восстановить доступ. 

***

Потеря пароля от почты – серьезная, но решаемая проблема. Начинайте восстановление с самых простых и быстрых способов: проверки сохраненных паролей в браузере, входа через мобильное приложение или использования резервного номера телефона. Если они недоступны, попробуйте контрольный вопрос. 

В крайнем случае обращайтесь в техническую поддержку, подготовив максимально возможное количество деталей о своем аккаунте. Действуйте последовательно и не паникуйте – в большинстве случаев доступ можно вернуть.

***

Говорят, в России могут запретить айфоны. Почему и как на самом деле?

ИИ-группа притворялась настоящей и была в топе Spotify! Как раскрыли сгенерированный коллектив

Автор Владислав Дудинов