«М.Видео» о продажах PS5 исключительно геймерам: «Хочется попасть именно в тех, кто в этом действительно заинтересован»
Сеть «М.Видео» ответила на вопросы покупателей по поводу большой партии PS5, поступившей на полки магазинов.
– Когда стартует рассылка писем?
– На этой неделе. Первая волна ориентировочно в четверг, и далее по результатам первой рассылки будем планировать дальнейшие волны.
– Как не столкнуться с мошенниками?
– Довольно просто: все консоли можно будет забрать только у нас в магазине. Не у каких-то там липовых сотрудников, а именно в магазине. Если с вас просят деньги якобы сотрудники магазина, в качестве вознаграждения за их помощь с покупкой, то скорее всего это мошенники и они пропадут, как только получат деньги. Если же это реальный сотрудник – немедленно сообщайте нам в личных сообщениях сообщества (когда они открыты) – мы примем меры. Письма будут приходить с почты – mvideo@sender.mvideo.ru
– Как мне получить письмо? Добавьте меня в список, вот мои данные.
– Письмо получат наши постоянные клиенты, которые совершали у нас, кроме прочего, покупки в «геймерских» категориях товаров. Больше информации мы дать не можем, поэтому нет смысла спрашивать об этом в сообщениях и комментариях.
– Почему консоли получают только те, кто совершал покупки товаров из «геймерских» категорий?
– Это связано с тем, что у нас огромная база клиентов. Если мы сделаем рассылку по ней на всех (убрав известных нам перекупщиков и купивших консоль), то ее получат не все те, кто сейчас пишут нам гневные комментарии, а лишь 1-2 процента нашей базы. Из них минимальный процент среагирует на письмо, поскольку при кажущимся большом хайпе вокруг темы консолей, основные массы людей заняты совершенно другими проблемами, и они не слышали о консолях ничего. Из тех кто слышал о дефиците, не малая часть не нуждается в консоли, но зато нуждается в деньгах и именно эти люди первыми продадут ее на всем известных площадках.
Кстати, фан-факт: многие перекупы это обычные люди, которым просто нужна консоль, но они оставили заявку и получили ее. Их никак не отличить от обычного покупателя, но зато они создают массовую картинку того, что очень много консолей уходит именно им. Хотя это не так.
Выбор именно геймерской аудитории связан с тем, что к нам по-прежнему поступает не так много товара в рамках базы наших покупателей, в том числе и постоянных, и хочется попасть именно в тех, кто в этом действительно заинтересован.
